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11 septiembre 2018,
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El problema del error humano puede ser visto de dos maneras: el enfoque por persona y el enfoque por sistema. Cada uno tiene su modelo de causalidad de error, y cada modelo da lugar a diferentes filosofías de gestión de errores. La comprensión de estas diferencias tiene importantes implicaciones prácticas para hacer frente al riesgo siempre presente de contratiempos en la práctica clínica.

En lugar de ser los principales instigadores de un accidente, los trabajadores tienden a ser los herederos de los defectos del sistema… su parte es la de agregar la guarnición final a una receta letal que ha estado mucho tiempo cocinándose.

James Reason, Human Error

Reason, James. Human Error. Cambridge, UK: Cambridge University Press; 1990.

Acceso a capítulos del libro:

Human error. models and management

The Nature of error

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